Como evitar la hostilidad de las personas

Existen algunos tipos de personalidades que se muestran abiertamente hostiles hacia los demás y muy susceptibles a las criticas. Nuestra inercia en los círculos sociales donde nos movemos es habitualmente cambiar de ambiente o alejarnos de este tipo de personas lo más pronto posible. Pero hay ciertos momentos en los que inebitablemente tenemos que entablar relación con este tipo de personas, bien por nuestro entorno laborar o académico.

Las personas que tiene una conducta hostil manifiesta y suelen ser desagradables con los demás, a menudo suelen esconder una personalidad débil e insegura y suelen mostrarse muy susceptibles a las criticas incluso reaccionando con violencia si se sienten atacadas o intimidadas.

Existen una serie de pautas o comportamientos que nos ayudaran cuando nos enfrentemos a una persona de carácter agresivo anulando o disminuyendo en gran medida sus reacciones y estallidos de agresividad.

La primera sugerencia es mantener un tono suave de voz no levantarlo aunque la persona se altere si nuestro timbre de voz se mantiene sin elevarse la persona se dará cuanta que está gritando y rebajara su tono sin que nadie le diga nada. Cuando tengamos que hacerle ver que ha cometido un error debemos evitar a toda costa caer en reproches o descalificaciones, en ese caso nos mostraremos comprensivos y le ofreceremos alternativas para enmendarlo.

Para cortar reacciones violentas debemos mantener un tono de voz relajado pero firme haciéndole ver que de no remitir en su conducta agresiva tendremos que tomar una determinación, podemos atajar con una frase tipo “Me gustaría seguir hablando contigo pero si no te tranquilizas me veré en la obligación de llamar a seguridad”

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